Netzfundstücke, 30.06.2013

Surprising Lessons From 100 Days of Rejection: Jia Jiang at TEDxAustin



Statt sich als Ziel zu setzen, 100 neue Kunden zu kriegen, wie wäre es, sich täglich vorzunehmen, mindestens eine Abfuhr zu bekommen? Das Ganze nennt sich dann Rejection Therapy. So absurd wie es klingt, ist es gar nicht, denn neben der täglichen Dosis Nein, sind auch viele überraschende Momente dabei, wie Jia Jiang in seinem Vortrag zeigt.

Weiterdenken ...

"Stimmt, daran habe ich noch gar nicht gedacht." Ich weiß nicht, wie oft ich den Satz schon gehört habe, sei es beim Thema "Neukundenakquise", "Nachhaken" oder Ideen für Blogposts finden. Dabei ist Vieles einfach, wenn man nur etwas weiterdenkt, das heißt ...

Ich schaue nur ...

Die Standardantwort auf "Kann ich Ihnen helfen?", wie jüngst auf den Mailingtagen, als mich Standmitarbeiter ansprachen, wenn ich länger als fünf Sekunden das Werbematerial betrachtete. Die ablehnende Antwort kam automatisch, wie wahrscheinlich bei 90 % aller Besucher. Ziemlich frustrierend für beide Seiten. Aber wie geht es besser?

Netzfundstücke, 23.06.2013

The Only Management Strategy You'll Ever Need

Es geht primär ums Thema "Führung", aber es lässt sich auf die Akquise anwenden:

"When an employee knows--truly knows--that you care about them, then they care about you. And when they know you care, they will listen to you... and they will do anything for you."

Wenn der Kunde merkt, dass der Gegenüber wirklich an einem interessiert ist, erzählt er oftmals Dinge, die er einem anderen (der im Kopf schon seine Provision zählt) nicht sagen würde.

Das ist auch die Ergebnis einer Studie, die im "In-The-Arena"-Podcast vorgestellt wird:

Vortrag: Was denken (sich) Kunden eigentlich – Folien und Lessons Learned

Wie bereits erwähnt habe ich auf der diesjährigen webinale einen Vortrag mit dem Titel gehalten: "Was denken (sich) Kunden eigentlich". Ziel war es, einen kleinen Einblick in die Auswahl- und Entscheidungsprozesse von Projektentscheidern von 6- und 7-stelligen Projekten zu geben. Die Vortragsfolien habe ich nun (endlich) hochgeladen.

Netzfundstücke, 16.06.2013

What Mick Jagger Teaches us about Public Speaking

Einer der sechs Punkte, die David Meerman Scott aufführt: Stagecraft, deutsch Bühnenerfahrung:

"Most public speakers either stand in front of the podium, or if they venture out, just hang out near the center of the stage. Some go back and forth to the corners like a metronome. True professionals work the entire stage like a rock star." 

Fehler 11: Nicht fragen

Leider zieht sich das Update meines E-Books "Der Arme Poet oder die zehn häufigsten Fehler bei der Kundenakquise" in die Länge. Will heißen mir fehlt die Inspiration. Keine Schreibblockade, mir fallen zahlreiche weitere Fehler ein, die ich aufnehmen könnte. Eher, dass noch der rote Faden fehlt.

Heute also statt der freudigen Ankündigung eines Updates einer dieser "neuen" Fehler: "Nicht fragen". Er passt auch gut zu meinem Vortrag "Was denken (sich) Kunden eigentlich" auf der webinale.


"Keine oder unkonkrete Fragen stellen" wurde nämlich häufig als Kritikpunkt von Projektentscheidern genannt. Die Erfahrung, dass während Meetings wenig bis keine konkreten Fragen gestellt würden, stattdessen Dienstleister durch "Marketing-Fön und Verkaufsblabla" auffallen.

Netzfundstücke, 09.06.2013

Measuring without measuring

Es gibt den Ausspruch: "What gets measured gets done." Das stimmt, etwa wie bei meinem Ziel, 5.000 km in einem Jahr mit dem Rad zu fahren. Da ist es recht einfach: Wie viele Kilometer bin ich heute gefahren, wie viele fehlen noch? Wichtig ist aber, die richtigen Dinge zu tracken, nicht irgendwelche Pseudoziele: